Inovação

Assistência Técnica

A Magnesita se diferencia de seus competidores por meio de um modelo de negócios que vai além da venda direta de seus produtos, englobando também serviços diferenciados que proporcionam soluções refratárias aos nossos clientes.

As soluções refratárias oferecidas aos clientes englobam a especificação de produtos de alto desempenho, adequados às suas condições operacionais, e consultorias técnicas aos seus processos produtivos, visando contribuir para a redução do consumo e do custo específicos dos refratários, aumento de produtividade e melhoria da disponibilidade de seus equipamentos.

Para que esta excelência no atendimento seja alcançada, a Magnesita coloca à disposição de seus clientes um time composto de mais de 100 profissionais, entre engenheiros e técnicos, em suas unidades locais de Assistência Técnica na América do Sul, América do Norte, Europa e Ásia.

Além da equipe local, a Magnesita dispõe da equipe de Assistência Técnica Global, cujo time é formado por engenheiros especialistas que possuem foco de atuação voltado para determinados segmentos industriais, a saber:

Nossa área de Engenharia de Soluções, cuja função principal é fornecer soluções customizadas aos clientes, elabora projetos de revestimentos refratários e realiza simulações termoestruturais e fluidodinâmicas por meio de softwares de desenhos industriais e simulações numéricas.

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